Вопросы и ответы

Если Вы зашли на эту страницу, то, скорее всего, Вас заинтересовал вопрос о преимуществах интернет-шоппинга в США. Попробуем развеять Ваши сомнения в абсолютной правильности этого утверждения.

Первое и самое главное преимущество зарубежных онлайн покупок — это привлекательная цена.

Низкие цены на товары в США являются самым главным фактором, привлекающим покупателей с территории постсоветского пространства. Цены в американских магазинах в большинстве случаев намного ниже, чем в аналогичных магазинах нашего города.

Следующим важным преимуществом зарубежного онлайн шоппинга является огромный выбор продукции.

Что продается в американских магазинах? Все. Легче будет перечислить то, чего в них нет.

И последним, но не менее важным из трех основных преимуществ зарубежного онлайн шоппинга, является высокое качество.

Покупки в интернет-магазинах США, а также покупка товара на eBay требует определенных знаний и навыков. Во-первых, необходимы хотя бы минимальные знания иностранного языка. Чтобы Вы могли внимательно прочитать описание товара.

Во-вторых, необходимо иметь навыки онлайн оплаты товара напрямую платежной картой или через платежную систему PayPal (которая также имеет свою специфику), знать о вариантах доставки и прочее — нюансов много. Если у Вас нет времени или желания вникать во все эти тонкости, проходить регистрацию, создавать аккаунты, открывать платежные карты и т. п., тогда Вам поможет наша компания.

Бывают ситуации, когда без услуг посредника не обойтись, даже если Вы опытный покупатель, Не имея реального адреса доставки товара в стране продавца, Вы не сможете приобрести необходимый товар. Мы предоставим Вам свой адрес доставки и решим этот вопрос.

Очень часто возникают сложности при доставке. Например, покупателю невыгодно оплачивать доставку большого числа мелких заказов, платя за пересылку каждого из них отдельно. Намного выгоднее, чтобы посредник, получив все заказанные товары, оформил все в одну посылку и отправил ее адресату.

Да. Пришлите нам е-майл нa USA-KG@mail.ru с подробным описанием того что вам хотелось бы приобрести и мы с удовольствием поможем вам c поиском. Мы практикуем индивидуальный подход к нуждам каждого клиента.

Наши услуги стоят 10% от стоимости заказа. На заказы свыше $2000 скидки.

Для тех, кто хочет узнать, что можно купить в США мы приготовили каталог интернет магазинов США, в котором представлены десятки самых крупных и известных торговых интернет-площадок, как универсальных, так и со своей отдельной специализацией.

Да, на данное время регистрация на нашем сайте стала ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. Это объясняется тем, что так удобнее и для Вас, и для нас. После регистрации в Личном Кабинете Клиента — Вы имеете весь архив своих покупок (заказов), и можете контролировать местонахождение заказов. После регистрации в Личном Кабинете, Ваши данные будут автоматически вноситься в Ваши заказы.

Копии паспортов клиентов необходимы для предъявления сотрудникам таможенной службы при получении груза.

Мы не несем ответственность за размер и качество товара, так как сами не являемся продавцами товара, а помогаем доставить товар из интернет- магазина до покупателя.

Мы занимаемся доставкой товаров из США с начала 2011 года, основные принципы нашей работы это порядочность и качество услуг. Мы работаем так, чтобы люди которые к нам обратились остались довольны сотрудничеством и делились о нас только хорошими отзывами.

Когда мы беремся за доставку Вашего заказа, то гарантируем или его доставку или возврат Ваших денег. Вам не нужно волноваться, что посылка где-то потеряется (редко, но даже на американских почтовых службах такое случается) или, что продавец забудет отправить какую-то позицию из заказа — этими вопросами займемся мы. Если все-же случилась такая неприятность, мы попытаемся найти посылку или заставить продавца отправить, то что он забыл, если это не получится сделать, Вы получите обратно свою предоплату за весь заказ или за ту часть, которую Вы не получили.

Да, но скажем сразу, есть несколько сложностей:

  • успеть оформить возврат в отведенный магазином срок (обычно срок возврата 30 дней с момента заказа, но бывает и больше)
  • обратная доставка оплачивается клиентом, на данный момент, тарифы индивидуальны и зависят от веса и объема.
  • товар должен быть в таком виде, как он пришел с магазина (в упаковке и с бирками если они были).
  • обычно деньги за возврат зачисляются спустя время (в среднем это 1-2 недели) после того, как магазин получит возвращенный товар.

Многие кто занимается доставкой товаров из Америки, говорят о возможности его возврата, но умалчивают об о условиях, возможной невыгодности ,стоимость обратной пересылки может превысить стоимость самого товара.

Это явление особенно распространено в период больших распродаж, когда базы данных магазинных сайтов в результате перегрузки не успевают обновляться в соответствии с реальным наличием товара на складах. Вещи продолжают отображаться на страницах сайтов, даже после того, как физически они уже распроданы. В таких случаях отсутствующая вещь будет удалена при попытке оплаты заказа на чекауте, либо ее отмена последует спустя некоторое время после оплаты.

Гарантию на товар дает производитель, мы не являемся производителем покупаемых вами товаров. Мы выполняем услуги по заказу и отправке товара и даем документально подтвержденную гарантию, что ваш заказ размещается в запрашиваемых Интернет-магазинах и отправляется согласно правилам международной пересылки.

К сожалению, Интернет-магазины такую услугу не предоставляют.

Курс доллара рассчитывается по условиям его продажи на момент внесения пред.оплаты или окончательного расчета при получении товара.

Для нас важно получить точную сумму в долларах, которая указана в расчете заказа.

Проще всего воспользоваться Google Переводчиком, там можно просто вставить адрес, интересующего Вас сайта или страницы, в поле переводчика нажать Enter, и вся страница будет переведена на русский. Так же можно переводить отдельный текст. Со временем, как показывает практика.

Дословно — доставка, процесс транспортировки товаров и грузов. Значение Shipping на сайтах магазинов подразумевает доставку товара от Продавца к Покупателю, она сразу видна при добавлении товара в корзину, и распространяется на всю территорию Америки. В нашем случае — это отправка от продавца до адреса нашего склада, где товары упаковываются и отправляются в Бишкек.

Стоимость Shipping зависит от выбранного магазина и суммы заказа, у многих он может быть бесплатным, при заказах больше определенной суммы (50, 100, 200$) это указывают на сайте, или платный только для первой вещи из заказа (например 5-8$), и бесплатный для остальных.

Существуют международные таблицы соответствия размеров с помощью которых можно определить свой . Часто у определенных брендов бывают свои таблицы, и они могут отличатся от общепринятых, по этому желательно искать такие. Если есть поблизости фирменный магазин интересующего бренда — Вы можете примерить аналогичные модели там.

Для одежды:

  • XXS очень-очень маленький (обычно используется только в детских размерах)
  • XS «экстра смол» – очень маленький
  • S «смол» — маленький
  • M «медиум» — средний
  • L «ладж» — большой
  • XL «экстра ладж» – очень большой

И конечно, обращайте внимание на фразы «Size Chart» или «See merchant’s sizing charts» — таблицы размеров от продавца.

В случае разделения продавцом покупки на несколько отправок, вам необходимо зарегистрировать в Личном Кабинете каждый пакет. Номер ордера у таких отпралений будет одинаковый, но трек номера – разные

Дайте сотрудникам склада достаточно времени на обработку вашей посылки. Все посылки регистрируются в системе в порядке очереди, в течении 24 часов (рабочие дни).

В США законы против контрафактной продукции очень жесткие, а бизнес Интернет-магазинов очень развит. Там наравне с государственными службами, сами известные компании-производители держат штат специалистов, которые занимаются мониторингом рынка, отслеживают магазины где продают сомнительный товар и наказание за подделки очень серьезные.

Многие вещи, продающиеся в Америке, сделаны не там, не нужно этого пугаться. Сейчас сама американская промышленность почти ничего не производит, для них это не выгодно, но имеет огромное количество своих заводов по всем направлениям, в том числе и в странах Азии. А качество и оригинальность товара из США, пускай там может стоять маркировка «Made in Сhina», несравнимо с тем, что часто завозится для нашего рынка.

Вес:

1 dr. ( dram ) драхма — 1,772 грамм

1 oz. ( ounce ) унция — 28,35 грамм

1 lb. ( pound ) фунт — 454 грамм

Длина:

1 in. ( inch) дюйм — 2,54 сантиметров

1 ft. ( feet, foot) фут — 30,48 сантиметров

Объём для жидкостей:

1 fl dr ( fluid dram ) жидкая драхма — 3,697 миллилитров

1 fl oz ( fluid ounce ) жидкая унция — 29,573 миллилитров

Объём для сыпучих веществ:

1 pt ( pint ) пинта — 0,551 литра

1 qt ( quart ) кварта — 1,101 литра

Для того чтобы определить надежность продавца, воспользуйтесь блоком информации справа Seller Info. Отметка Top-rated Seller означает, что продавец входит в TOP eBay и занимает одно из первых мест по качеству товара и обслуживания, по доставки и торговому стажу. Как правило, цены у таких продавцов значительно выше, но, с другой стороны, Вы однозначно застрахованы от мошенничества. Цифра в скобках рядом со звездочкой под никнеймом говорит о количестве отзывов, оставленных покупателями. Чем выше это число, тем больше покупок было совершено у этого продавца. Positive Feedbacks — это процент позитивных отзывов среди всех опубликованных покупателями. Чем выше все эти показатели, тем больше шансов на добропорядочность продавца.

Если Вы покупаете с нашей помощью — Вам не нужно регистрироваться в интернет-магазине — просто укажите ссылку на товар и мы выкупим его для Вас. Если Вы пользуетесь услугой «Ваш адрес в США» (Mail Forwarding), все тоже не сложно: Billing Address — это адрес, по которому зарегистрирована Ваша банковская карта, с помощью которой Вы планируете расплачиваться в этом интернет-магазине. Shipping Address — это адрес доставки. В этой форме Вам необходимо указать адрес нашего склада, Zip/Postal Code — это индекс.

Мы оформляем заказы так же из магазинов, которые не указаны на сайте.

Да, это возможно. Если Ваше предложение покажется нам интересным и выгодным, мы можем договариваться о стоимости наших услуг в индивидуальном порядке также.

Товары для личного использования, приобретенные за рубежом, обязательно должны пройти процедуру таможенного декларирования в письменной форме. Для этого покупателю необходимо предоставить следующую информацию:

  1. фамилию, имя, отчество;
  2. личные паспортные данные (номер, серию, дату выдачи, кем выдан);
  3. контактный телефон получателя;
  4. электронный адрес;
  5. инвойс – документ, содержащий перечень товаров и услуг, в котором указывается цена товара, формальные особенности, условия поставки, сведения об отправителе и получателе.

В некоторых случаях работнику таможенной службы могут понадобиться:

  1. дата рождения, адрес регистрации места жительства клиента;
  2. ссылка на интернет-ресурс, с помощью которого осуществлялась покупка товара;
  3. выписка с лицевого счета об оплате товара.

Иногда дополнительно предоставляются копии главной страницы паспорта и страницы с регистрацией места жительства.

Помните, что вся указанная Вами информация и предоставленные документы должны быть достоверными. В противном случае, стоимость товаров будет определяться на основании цены на аналогичные товары. Возможна даже конфискация посылки.

Не следует забывать и о таких понятиях, как «контрафакт» и «коммерческая партия». Запрещается провозить в одной посылке:

  • более чем 3-4 идентичные товарные позиции;
  • более 7 товаров одной категории;
  • более 30 товаров.

Такие отправки могут быть определены как «коммерческая партия» и быть вовсе изъяты с последующим наложением ареста, различных санкций и сборов.

Не рекомендуется отправлять товары с признаками контрафакта. На товар, изготовленный незаконно, также налаживается арест.

Стоит отметить, что существует максимальная черта допустимого веса и стоимости отправлений, которые не облагаются таможенными пошлинами и налогами. Общий вес посылки не должен превышать 30 кг, а сумма – 1000 долларов США.

  1. Оружие. Разрешается ввозить только столовые ножи и ножи, которые входят в состав брелоков и инструментов.
  2. Табачные изделия. К ним не относятся электронные сигареты и их комплектующие. Возможен ввоз в вакуумной упаковке (250 г в одной посылке).
  3. Тактическое снаряжение. Допускается одежда только гражданских брендов.
  4. Продукты питания. Возможен ввоз таких товаров, как мёд, чай, кофе, кисломолочных, сырокопченых и мучных изделий, но размером не более 3 кг и только в вакуумной упаковке.
  5. Культурные ценности. Ввоз таких товаров не запрещается, но наличие разрешения министерства культуры страны обязательно.
  6. Биологические препараты. Допускается перевозить препараты, в составе которых нет запрещенных веществ. Максимальный вес товаров в одной посылке – 2,5 кг.
  7. Косметика и парфюмерия. Общий максимальный объем товаров этой категории не должен превышать 1 кг в одной посылке. Но существуют пределы допустимых объемов для отдельных категорий:
  • средства гигиены полости рта и зубов – до 300 мл;
  • средства для волос – до 500 мл;
  • эфирные масла – до 25 мл;
  • другие косметические средства – до 250 мл.
  1. Ювелирные изделия, бижутерия. Стоимость перевозимых аксессуаров не должна превышать 1000 долларов США. Ввоз изделий из драгоценных материалов и камней запрещен.
  2. Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся средства. Такой груз оформляется специальным образом, как «опасный груз».

Строго запрещается ввоз и вывоз следующих товаров:

  1. наркотических и психотропных средств;
  2. любых растений и семян;
  3. алкогольной продукции и этилового спирта;
  4. мучных, кисломолочных, сырокопченых изделий;
  5. ценных бумаг всех видов, а также денежных средств;
  6. скоропортящихся товаров;
  7. документов;
  8. табачных изделий;
  9. игровых автоматов, лотерейных билетов и азартных игр;
  10. аудио-, видео- и печатных материалов политического, религиозного и порнографического характера;
  11. животных и шкур;
  12. ядовитых, радиоактивных и озоноразрушающих веществ.

Ознакомиться с нашими статьями вы можете на странице Информация

Компания «USAKG LOGISTICS» заинтересована в качестве и успехе своего сервиса, поэтому прилагает все возможные усилия во избежание конфликтных ситуаций. Сотрудничать с нами абсолютно безопасно, так как «USAKG LOGISTICS» несет полную ответственность за предоставляемые услуги. Оформленная и оплаченная Вами покупка проходит тщательную проверку на нашем складе и только тогда отправляется по указанному адресу.

Как это происходит?

Получение посылки на складе сотрудниками компании.

В первую очередь, работником осуществляется сканирование трекинг номера Вашей посылки. Информация о дате, времени поступления товара моментально передается в базу данных компании. Покупатель может сразу же проследить эту информацию, введя почтовый идентификатор своей посылки в соответствующие поля формы на сайте.

Как только штрих код поступает в систему внутреннего учета – посылка принята и за её сохранение несет ответственность «USAKG LOGISTICS». Если же товар не приходит на склад в оговоренные сроки – покупателю предоставляется компенсация, согласно условиям продавца, у которого был сделан заказ.

Процесс обработки посылки.

Полученный товар проходит обязательное взвешивание. При желании клиента возможны и другие складские услуги – проверка на целостность, работоспособность, комплектацию и соответствие указанным параметрам.

При выявлении любого рода повреждений, недокомплекте ответственность за товар несет фирма, которая его продала. Но если повреждения содержимого посылки были получены во время хранения на складе – ответственность сохраняется за «USAKG LOGISTICS».

В компенсацию входит полная подтвержденная стоимость испорченного товара. Вся сумма поступает на банковский счет клиента в течение 5-ти рабочих дней.

Нашим клиентам предоставляется 20% скидка на стоимость доставки следующего заказа в случае отправки товара позже указанного ранее срока. Если же оплаченные клиентом услуги не выполняются в полном объёме, их стоимость возвращается полностью.

Доставка товара в страну получателя.

Посылка отправляется только после оказания всех оговоренных услуг. Возможна доставка товара на дом или его самовывоз.

Компания «USAKG LOGISTICS» несет ответственность только за доставку зарегистрированного почтового отправления. Сохранность пересылаемого товара обеспечивают страховые компании. Стоимость страхования варьируется в зависимости от стоимости посылки. Утеря или порча содержимого посылки оплачивается в пределах стоимости купленного товара только если он застрахован.

Данное Пользовательское соглашение (далее Соглашение) относится к сайту Интернет-компании «USAKG LOGISTICS», расположенному по адресу usa-kg.kg, и ко всем веб-страницам, связанным с сайтом usa-kg.kg . Компания «USAKG LOGISTICS» (далее – Сайт), действующая на основании Устава, предлагает физическим лицам (далее – Пользователь, Покупатель) заключить Соглашение на следующих условиях. При этом Сайт при совместном упоминании с Пользователем, Покупателем именуются Сторонами (каждый по отдельности – Стороной).

Сайт создан для предоставления услуг покупки, обработки, перемещения и хранения товаров, приобретенных Покупателем с помощью Интернет-ресурса у продавцов, находящихся на территории Соединенных Штатов Америки. Обязательным условием является законность и возможность покупки и транспортировки товаров через границу.

Услуги Сайта предназначены для зарегистрированных в качестве Пользователей физических лиц или предполагающих такую регистрацию, для сотрудничества с «USAKG LOGISTICS», включая партнеров компании, во всех странах мира. Любые другие цели и способы использования сайта запрещаются.

Сайт имеет право:

  • законно, на правах собственности предоставлять почтовый физический адрес для доставки Товаров, купленных дистанционно, на территории стран, которые указываются в соответствующем разделе сайта. Указанный адрес не может быть местом пребывания, временной или постоянной регистрации Пользователя в указанных на сайте странах. Также такой адрес не может стать причиной для снятия Пользователя с регистрационного учета правительственными органами любой страны мира при подтверждении электронной регистрации на Сайте;
  • на специальное программное обеспечение  (далее – ПО), которое помогает Покупателям дистанционно следить за движением Товара, перевозимого «USAKG LOGISTICS», от места получения до места доставки покупки, указанного Пользователем при регистрации.

С помощью Настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение, ПС), направленного на введение прав и обязанностей Сайта usa-kg.kg и его Пользователей, указывается порядок взаимодействия между Сайтом и Пользователями.

Цель Сайта – оказание посреднических услуг по обработке заказа, перевозки товара и его доставки владельцу по указанному адресу посредством сети Интернет.

Настоящее Соглашение устанавливает правила взаимодействия исключительно Сторонам Соглашения и не должно вредить Пользователям Сайта и другим правообладателям объектов интеллектуальной деятельности.

При согласии с условиями взаимодействия Сторон, Пользователи обязательно должны соблюдать их, поэтому они самостоятельно несут полную материальную ответственность за выполнение всех правил.

Регистрация Пользователя с помощью формы, разработанной Сайтом, и достоверное предоставление необходимой информации при регистрации – обязательное условие принятия ПС.

Перечисленные в Соглашении термины и определения, которые приводятся на Сайте, нужны исключительно для удобства пользования Сторонами, не во вред самому Сайту. Пользователю категорически запрещается изменять или дополнять Настоящее Соглашение, так как он только присоединяется к нему.

Разделы

Предмет соглашения

1.1 Услуги Сайта по приему, обработке и доставке Товаров, указанные в ПС с учетом всех действующих правил, предоставляются Пользователям, которые зарегистрированы на Сайте и осуществили покупку с помощью Интернета.

1.2 Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила и порядок сотрудничества Сторон, пользования Сайтом и принимается Пользователем.

1.3 При заключении Договора Пользователь соглашается со всеми условиями Настоящего Соглашения, без внесения каких-либо изменений и/или дополнений.

1.4 Всё движение документов происходит через Личный кабинет Пользователя, который находится на Сайте.

1.5 Сайтом usa-kg.kg предоставляются следующие услуги:

  • 1.5.1 Выдача почтового физического адреса на территории стран, указанных на Сайте, дает Пользователю возможность осуществлять заказы посредством Интернета.
  • 1.5.2 Проверка Товаров на соответствие заказу. Обязательная проверка на работоспособность и оценка качества покупки не осуществляются.
  • 1.5.3 Доставку Товаров до физического адреса, который был предоставлен Покупателю Сайтом компании. Данная услуга является платной.
  • 1.5.4 Хранение Товаров, которые уже оплачены Покупателем, на протяжении 30 дней.
  • 1.5.5 Международная перевозка в страну места доставки Товара. Обязательно учитываются договора на проведение всех таможенных процедур.
  • 1.5.6 Внутренняя доставка товара до указанного Пользователем адреса на Сайте.
  • 1.5.7 Другие оплачиваемые или неоплачиваемые услуги на постоянной или временной основе.

Права и обязанности Пользователей, их статус. Процесс регистрации

2.1 Регистрация

2.1.1 Регистрация Пользователя на Сайте происходит следующим образом:

  • a. Обязательно заполняются такие поля формы, как:
    • Электронный адрес (логин);
    • Фамилия;
    • Имя;
    • Страна;
    • Пароль;
    • Подтверждение пароля.
  • b. Необязательные к заполнению поля:
    • Отчество;
    • Основной адрес;
    • Телефон;
    • Город, индекс, регион.
  • c. Пользователем принимаются все условия ПС.

2.1.2 Возможны ограничения при процедуре регистрации:

  • d. Пользователь сайта должен быть совершеннолетним, право- и дееспособным физическим лицом.
  • e. Услуги Сайта не предоставляются для приобретения товаров в коммерческих целях или с целью извлечения прибыли.

При авторизации на Сайте usa-kg.kg Пользователь знает и соглашается с тем, что:

  • он не ограничен во въезде или выезде соответствующими государственными органами;
  • товар, который он приобрёл, не будет импортироваться или экспортироваться в страны, где это запрещается законом.
    • f. Если Сайтом обнаружено, что Пользователь ввел недостоверные данные или не указал сведения, предусмотренные пунктом «а», совершая Регистрацию, то:
  • Сайт может ограничить возможность пользования Сайтом и лишить права осуществления Заказа;
  • удалить аккаунт Пользователя с Сайта.

2.1.3 Чтобы полноценно пользоваться услугами Сайта, необходимо подтверждение личности Пользователя и правомерности покупки. Сайт не предназначен для других целей кроме получения заказа, его формирования и отправки.

2.1.4 Все права и возможности, которые предлагает Сайт своим Пользователям, возможны исключительно при проведенной надлежащим образом регистрации.

2.1.5 Регистрация Пользователя на партнерских сайтах социальных сетей также предоставляет возможность пользоваться Сайтом.

2.1.6 Процедура заказа будет осуществлена только в том случае, если Пользователь указал всю необходимую дополнительную информацию.

2.1.7 Пользователям, прошедшим регистрацию:

  • выдается логин и пароль для входа на Сайт, присваивается персональный номер в системе Сайта;
  • предоставляется Личный кабинет на Сайте;
  • формируется электронная подпись, которая будет использоваться только на Сайте.

2.2 Статус пользователей.

2.2.1 Пользоваться всеми услугами Сайта могут исключительно физические лица.
2.2.2 Аккаунты Пользователей, которые являются юридическими лицами и используют Сайт с целью извлечения прибыли, удаляются Сайтом без предупреждений. В некоторых случаях Пользователю предлагается сотрудничество по отдельному договору.

2.3 Пользователь имеет право:

2.3.1 Аннулировать личный аккаунт на Сайте. Если в Личном Кабинете имеется информация о посылках, которые готовятся к отправке или уже отправлены Покупателю, можно воспользоваться функцией «отсроченного удаления», когда аккаунт удаляется после доставки оплаченных заказов.

Возможна новая регистрация на Сайте.

2.3.2 Пользователь самостоятельно принимает решение, что касается участия в дополнительных программах, проводимых Сайтом.

2.3.3 Возможен отказ от выполнения Заказа. В таком случае:

  • не оплачивается доставка Товара, если Сайт не получил его от продавца;
  • Пользователь компенсирует Сайту все услуги по транспортировке Товара от Продавца к Пользователю денежными средствами, полученными Сайтом в качестве оплаты или путем их блокировки на платежной карте Покупателя;
  • Если Пользователь имеет остаток денежных средств после возмещения расходов, они направляются ему по соответствующим платежным реквизитам.

2.3.4 Пользователь может отказаться от любого вида дополнительных услуг, предоставляемых сайтом.

2.3.5 С помощью Личного кабинета Покупатель имеет возможность получать информацию о месте пребывания его посылки.

2.4 Пользователи обязаны:

  • указывать только достоверную и полную информацию при регистрации и акцептовании Соглашения на Сайте;
  • предоставить Сайту право на списание средств со счета плательщика без его отдельного соглашения, а также на компенсацию расходов Сайта, предусмотренных ПС;
  • приобретать товар исключительно легальным путем, без цели сбыта;
  • придерживаться всех этических норм при общении с другими Пользователями Сайта, не использовать в своём профиле изображения порнографического характера;
  • нести полную ответственность при выборе и изучении всех характеристик покупаемого товара;
  • возместить Сайту все расходы, если таковые имеются, в течение 3-х календарных дней по его требованию;
  • в случае исполнения поручения третьим лицом, освободить Сайт от обязательств, принять от него всё исполненное по поручению;
  • осуществить оплату Сайту всех услуг и согласованных расходов по действующим на Сайте Тарифам. При использовании Сайта в коммерческих целях необходимо заключить партнерское соглашение и получить письменное согласие Сайта;
  • при отказе от Товара до момента его получения сотрудниками Сайта, вовремя снять заказ с Сайта;
  • всегда оповещать Сайт об изменении персональных данных;
  • при невыполнении правил и норм действующего законодательства страны доставки, компенсировать Сайту все расходы, если он будет привлечен к административной ответственности;
  • соблюдать правила этикета при общении с другими Пользователями Сайта и его Менеджерами;
  • размещая информацию о себе на Сайте, следить за использованием объектов интеллектуальной собственности, принадлежащим третьим лицам;
  • вовремя оплачивать все услуги только с собственного счета, зарегистрированного на Сайте под тем же именем, что и Пользователь. В противном случае, Пользователем предоставляются копии 2-х документов, подтверждающих личность человека, осуществляемого оплату с помощью Сайта;
  • нести полную ответственность за правильность написания указанного Сайтом адреса доставки, который предоставляется Пользователем через Личный кабинет. Если Сайт не может определить получателя Товара и не разыскивается Покупателем на протяжении 10 дней, то Товар уничтожается.
  • соблюдать законодательство страны в которой он находится, для получения доступа к оказанным Услугам;
  • ознакомиться со списком возможных мест доставки, опубликованном на Сайте.

2.5 При заключении Настоящего ПС, Пользователь несет полную ответственность за соблюдение всех обязательств и соглашается с тем, что опубликованная им на Сайте информация считается личной и может быть использована во вред Пользователю.

2.6 За размещенную в общем доступе персональную информацию Пользователя Сайт ответственности не несет.

Размещение, обработка и исполнение заказа на доставку

3.1. Заказ на доставку оформляется в следующем порядке:

3.1.1. Если Пользователь принимает решение использовать посреднические услуги Сайта, ему необходимо заполнить специальную форму, чтобы он смог получить адрес на складе и идентификационный номер. Для доставки заказа Пользователь будет указывать эти данные.

3.1.2. Когда посылка приходит по указанному адресу, она оформляется работником Сайта. Об этом Пользователя информируют через уведомление в Личном кабинете.

3.1.3. Когда посылка оформлена, Пользователь получает на почту сообщение. Далее он:

  • составляет заявление на доставку;
  • сообщает точный адрес места доставки Товара и контактные телефоны получателя;
  • указывает способ оплаты;
  • выбирает дополнительные услуги.

Если получатель посылки не резидент страны, Пользователь предоставляет копию его миграционной карты.

Готовность товара к отправке подтверждается только после проверки введенной информации. После оплачивается доставка.

3.1.4. Пользователь обязательно должен ознакомиться с правилами перевозки Товаров и их допустимыми категориями. Только тогда он сможет формировать заказ на доставку.

3.1.5. Модерацию проходят все данные, указанные на Сайте. Также информация проверяется на соответствие географической возможности доставки Товара Пользователю.

3.2. Правила получения, обработки и хранения товаров, оплаченных Пользователем

3.2.1. Сформированная посылка может храниться бесплатно в течение 7 рабочих дней на территории США.

3.2.2. Когда этот срок истекает, Пользователю приходит уведомление, которое напоминает о необходимости продолжении периода ожидания.

3.2.3. О своем решении Пользователь сообщает путем ответа на уведомление.

3.2.4. Если Пользователь принимает решение продлить сроки хранения Посылки, ему необходимо оплатить такую услугу по действующим тарифам. В случае отсутствия оплаты на протяжении 3-х календарных дней Посылка не пересылается.

3.2.5. Об отправке Пользователь будет уведомлен Сайтом.

3.3. Доставка заказов:

3.3.1. С помощью Сайта можно также реализовать почтовые отправления посылок со стран, список которых опубликован на Сайте.

3.3.2. Осуществляя доставку, Сайт обязуется, что:

  • он выступает от своего имени и осуществляет подготовку сопроводительных транспортных документов, по которым происходит отправка, хранение, формирование посылки для соответствующей Стороны;
  • по первому требованию Пользователь предоставит необходимый пакет документов путем передачи скан-копий через Личный кабинет, если они будут необходимы при проверке груза и таможенном оформлении в стране отправки или доставки;
  • Пользователь компенсирует Сайту все расходы, путем списания средств с банковской карты, в случае изъятия посылки по причинам, установленным законом. Информация о размере расходов будет находиться в Личном кабинете пользователя;
  • Пользователь несет всю ответственность за предоставленную информацию и её сохранение, предусмотренную законодательством Соединенных Штатов Америки;
  • при таможенном оформлении посылок Сайт не несет ответственность в качестве агента по учету.

3.3.3. Чтобы исполнить все свои обязательства Сайт обязан получить на свой склад товар, отправленный Продавцом. Товар Пользователя бесплатно хранится на складе 30 суток, посылка – 7. По истечению этого срока Пользователь должен оплатить услугу хранения по соответствующим тарифам.

3.3.4. Когда Товар поступил по физическому адресу, Сайт проверяет содержимого Отправления.

3.3.5. Если Пользователь принял решение отправлять посылку, Сайт её формирует. При невозможности отправки Товара любого вида указанным способом, Сайт имеет право изменить способ доставки Посылки.

3.3.6. В случае отказа Пользователя от Товара, Сайт оставляет его у себя до истечения 4-х месячного срока и руководствуется положениями, указанными в пункте 3.4.3.

3.3.7. Когда вся документация готова Посылка направляется по указанному адресу.

3.4. Доставка Посылок Покупателю

3.4.1. Способ и стоимость доставки Посылки указаны в разделе «Доставка товара».

3.4.2. Доставка Посылки оплачивается отдельно от Товара. Её стоимость определяется после взвешивания и упаковки Посылки. Сайт никогда не меняет содержимое Посылки после её упаковки. Если у Покупателя недостаточно средств для оплаты банковской картой, доставка задерживается.

3.4.3. Способ оплаты наличными курьеру подразумевает доставку Посылки после оплаты Грузополучателем всех услуг, кроме случаев, указанных в пункте 3.1.

3.4.4. Сайт доставляет Посылку с помощью личного сервиса или же партнерских сетей. Посылка передается в специальной транспортной упаковке, соответствующей виду, габаритам и весу Товара.

3.5. Отмена заказа

3.5.1. Когда Пользователь отменяет доставку до того, как Товар был отправлен со склада, ему необходимо самостоятельно решить вопрос по оплате и обратной доставке Товара Продавцу. Если Продавец не требует возврат Товара, Сайт берет во внимание правила, указанные в пункте 3.4.3. ПС.

3.5.2. Когда возвращается Товар, находящийся на складе, Пользователь обязан оплатить услугу обратной доставки Продавцу.

3.6.Возврат товара, его замена и розыск

3.6.1. Если Посылка была доставлена Получателю ошибочно необходимо в кратчайшие сроки сообщить об этом Сайту.

3.6.2. Не возмещается стоимость Товара Получателю в случае пропажи Посылки. Её поисками занимается Сайт, но оплачивается Пользователем. Страховую сумму возмещает почтовая служба. Она зачисляется на счет Пользователя.

3.6.3. Возврат или обмен Товара оплачивается Покупателем.

3.6.4. Перед тем, как принять решение о возврате или обмене Товара Сайт проверяет такую возможность. Такие услуги оказываются Сайтом на основании Настоящего Пользовательского Соглашения. Стоимость Товара Сайтом не компенсируется, а решение о повторном возврате принимается Сайтом в индивидуальных случаях.

3.6.5. Денежные средства со счета клиента возвращаются на протяжении 5-7 суток.

Вознаграждение сайта: размеры и порядок расчета

4.1. С помощью программного обеспечения Сайта рассчитывается размер вознаграждения за стоимость услуг и доставки, предоставление физического адреса Пользователю.

4.2. Узнать стоимость можно в разделе «Дополнительные услуги» на Сайте.

Исполнение поручений Пользователя. Обязанности и права Сайта.

5.1. Сайт является Агентом Пользователя.

5.2. Сайт получает прибыль за предоставленные услуги с помощью вознаграждения.

5.3. Все предоставляемые Сайтом Услуги указаны в Настоящем ПС и осуществляются за вознаграждение.

5.4. Сайтом могут производиться такие действия:

5.4.1. Проверка качества и доставка Товара Пользователю за счет своего вознаграждения.

5.4.2. Предоставление дополнительных услуг, опубликованных на Сайте.

5.5. В случае акцепта Настоящего Соглашения Пользователем Сайт гарантирует:

  • выполнять поручения Пользователя, указанные в ПС;
  • осуществлять проверку введенной при регистрации Пользователем информации;
  • зарегистрировать Пользователя, прошедшего проверку внесенных данных;
  • сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством.

5.6. Сайт имеет право:

  • без уведомления обновлять контент сайта, его интерфейс и программное обеспечение;
  • не регистрировать Пользователя и не оказывать ему услуги, указанные в Соглашении, в случае запрещенных действий Пользователя на Сайте;
  • заблокировать доступ Пользователя к Сайту, Личному кабинету, если Пользователь несет угрозу интересам Сайта или его Пользователям;
  • запретить размещать Заказ, если он не соответствует требованиям Сайта;
  • расторгнуть данное ПС в одностороннем порядке, заблокировать Пользователя и его Личный кабинет, запретить повторную регистрацию, в случае неоднократных или повторных жалоб на действия Пользователя;
  • выполнять поручения Пользователя, если они не запрещены действующим законодательством и не противоречат ПС;
  • не выполнять определенные указания Пользователя, если это необходимо в интересах Пользователя;
  • проводить дополнительные бонусные или рекламные программы по желанию Сайта, или же отказаться от их проведения;
  • запретить предоставление дополнительных услуг по своим причинам;
  • вводить новые права.

5.7. Пользователю не возвращается оплаченное вознаграждение за приобретенный Товар, если он соответствовал указанным на Сайте критериям, а Пользователь предпочел его вернуть.

5.8. На Сайте могут размещаться документы и разделы, в которых изложены права и обязанности Сайта, кроме тех, что указаны в настоящем разделе Соглашения.

Бонусные программы и другие дополнительные услуги Сайта

6.1. Все виды дополнительных программ проводятся Сайтом в любое время .

6.2. Сайт вправе отказаться от проведения подобных Услуг.

6.3. Стоимость, порядок и сроки проведения дополнительных Услуг размещается для всех Пользователей Сайта в определенных документах или разделах.

Ответственность Сайта может быть ограничена

7.1. Сайт не несет ответственность за то, что Пользователь предоставил недостоверную или ненадлежащую информацию, которая причинила ущерб.

7.2. Купленный Пользователем Товар должен соответствовать всем установленным параметрам Товара и его доставки – за это Пользователь несет ответственность.

7.3. Если Посылка не поступила на склад фирмы, была утеряна или не имеет трек-кода, то фирма за нее ответственность не несет.

Политика конфиденциальности

Компания «USAKG LOGISTICS» защищает конфиденциальность персональных данных Пользователей и использует их исключительно в маркетинговых целях, в качестве контактной информации, а также для проведения всех процедур, необходимых для доставки Посылки.

Остались вопросы?

Закажите консультацию
менеджера прямо сейчас!